Privatumo politika

Luminor gerbia savo klientų, darbuotojų, tiekėjų ir svetainės lankytojų privatumą. Ši privatumo politika aprašo pagrindinius principus, kuriais vadovaujamės tvarkydami asmens duomenis Lietuvos Respublikoje. Duomenis tvarkome laikydamiesi galiojančių teisės aktų, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą ir kitus susijusius teisės aktus. Siekiame, kad informacija būtų pateikiama aiškiai, suprantamai ir laiku, o duomenų tvarkymas atitiktų teisėtumo, sąžiningumo ir skaidrumo principus.

Duomenų kategorijos gali apimti identifikacinius duomenis (vardas, pavardė, asmens kodas, jei taikoma), kontaktinius duomenis (el. paštas, telefono numeris, korespondencijos adresas), finansinius duomenis (sąskaitų numeriai, operacijų įrašai, mokėjimų informacija), techninius svetainės naudojimo duomenis (IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, slapukų nustatymai) bei komunikacijos turinį (užklausos, skundai, atsiliepimai). Konkrečios tvarkymo apimtys priklauso nuo teikiamos paslaugos ar naudojamo kanalo (pvz., skaitmeninė bankininkystė, konsultacijos el. paštu ar telefonu).

Asmens duomenis renkame, kai: (i) pateikiate informaciją registruodamiesi ar naudodamiesi paslaugomis; (ii) bendraujate su mumis el. paštu, telefonu ar per kontaktinę formą; (iii) lankotės svetainėje ir sutinkate su slapukų naudojimu; (iv) sudarote sutartis ar teikiate paraiškas. Duomenis naudojame tik aiškiai apibrėžtiems tikslams: paslaugų teikimui ir palaikymui, sutarčių vykdymui, užklausų administravimui, teisinių prievolių įgyvendinimui, informacijos saugumo užtikrinimui, statistinei analizei bei kokybės gerinimui. Kai kuriais atvejais galime atlikti profiliavimą, pavyzdžiui, siekdami pasiūlyti aktualius pranešimus ar nustatyti netipinius veiksmus. Tokiais atvejais taikome priemones, užtikrinančias žmogaus įsikišimą ir galimybę ginčyti sprendimą.

Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai paprastai yra sutarties vykdymas, teisinė prievolė, teisėtas interesas arba jūsų sutikimas. Jei remiamės sutikimu, turite teisę bet kada jį atšaukti, nedarant įtakos tvarkymo teisėtumui iki atšaukimo. Duomenų saugojimo terminai nustatomi pagal tikslus ir teisės aktus: pavyzdžiui, apskaitos dokumentai saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį, o komunikacijos įrašai – tiek, kiek būtina užklausai administruoti ir įrodyti jos nagrinėjimą. Pasibaigus terminams, duomenys saugiai sunaikinami arba anonimizuojami.

Trečiosioms šalims duomenis perduodame tik tada, kai tai būtina paslaugų teikimui ar teisės aktų vykdymui (pvz., mokėjimų tarpininkams, IT paslaugų teikėjams, auditoriams, priežiūros institucijoms). Visiems gavėjams keliame konfidencialumo, saugumo ir duomenų tvarkymo tikslų laikymosi reikalavimus. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų vykdomas tik esant tinkamoms apsaugos priemonėms, pavyzdžiui, taikant Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas ar kitus BDAR numatytus mechanizmus.

Įgyvendiname technines ir organizacines saugumo priemones: prieigos kontrolę, šifravimą, sistemų stebėseną, atsargines kopijas, darbuotojų mokymus. Reguliariai vertiname rizikas ir atnaujiname kontrolės priemones. Nors dedame pastangas, kad sumažintume grėsmes, raginame vartotojus atsargiai elgtis su prisijungimo duomenimis, naudoti stiprius slaptažodžius ir įjungti papildomas apsaugas, kai tokios siūlomos.

Jūs turite šias teises: susipažinti su savo duomenimis; reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis; reikalauti ištrinti („teisė būti pamirštam“), kai taikoma; apriboti tvarkymą tam tikrais atvejais; perkelti duomenis kitam valdytojui, kai techninės galimybės tai leidžia; nesutikti su tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu; pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Teises įgyvendinsime gavę jūsų prašymą ir patvirtinę tapatybę, laikydamiesi teisės aktuose nustatytų terminų.

Slapukai ir panašios technologijos padeda užtikrinti sklandų svetainės veikimą, saugumą ir patogumą. Esminiai slapukai reikalingi paslaugoms suteikti, o pasirinktiniai – analitikai ar personalizavimui. Jūs galite tvarkyti nustatymus savo naršyklėje ir (arba) per svetainėje pateikiamą valdiklį. Daugiau informacijos rasite mūsų svetainėje, kur taip pat paaiškinti slapukų tipai, galiojimo terminai ir tiekėjai.

Ši politika gali būti atnaujinta, kai pasikeičia paslaugos, teisiniai reikalavimai ar mūsų vidaus procesai. Apie reikšmingus pakeitimus stengsimės informuoti aiškiai ir matomai. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti politiką, kad sužinotumėte naujausią informaciją apie duomenų tvarkymą.

Jeigu turite klausimų dėl duomenų apsaugos ar norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis: el. paštu Luminor@yahoo.com arba telefonu +37061294857. Taip pat galite rašyti adresu Gedimino Avenue 14, Vilnius 01103. Stengsimės atsakyti kuo greičiau ir pateikti aiškius paaiškinimus, susijusius su jūsų užklausa.